मार्केटिंग मैनेजमेंट क्या है? पूरी जानकारी

लगभग हर दिन मार्केट में कोई नया प्रोडक्ट या सर्विस आती रहती है। इनमें से कुछ प्रोडक्ट्स बहुत तेजी से पॉप्युलर हो जाते हैं, उनकी सेल बढ़ जाती है और कंज्यूमर्स की जुबान पर उनका नाम चढ़ जाता है। जबकि बहुत सारे प्रोडक्ट्स तो कब आए और कब चले गए, हमें पता भी नहीं चलता। आपने भी ऐसा महसूस किया होगा, है ना? लेकिन ऐसा क्यों होता है? क्या केवल इसलिए कि जो प्रोडक्ट्स आज मार्केट में हिट हैं, वे सबसे बेहतरीन क्वालिटी के होते हैं? नहीं, ऐसा नहीं है। इसके पीछे एक और कारण है—वो है सही मार्केटिंग।

मार्केटिंग का महत्व

बिजनेस के लिए मार्केटिंग एक बहुत ही महत्वपूर्ण फैक्टर है, जो किसी ब्रांड के प्रोडक्ट्स और सर्विसेज की सफलता में अहम भूमिका निभाता है। यदि किसी ब्रांड, प्रोडक्ट या सर्विस की सही मार्केटिंग की जाती है, तो उसकी सफलता के चांस बहुत बढ़ जाते हैं। इसका मतलब है कि मार्केटिंग एक पावरफुल टूल है। लेकिन, मार्केटिंग का काम कैसे होता है? इसे सही तरीके से कैसे किया जाता है? इसका उत्तर है—मार्केटिंग मैनेजमेंट।

मार्केटिंग मैनेजमेंट क्या होता है?

मार्केटिंग मैनेजमेंट एक कंपनी की ग्रोथ का महत्वपूर्ण हिस्सा है। यह उस कंपनी के लिए ऑपर्च्युनिटीज ढ़ूंढ़ता है, जो प्रॉफिटेबल हों, और फिर उन ऑपर्च्युनिटीज को कस्टमर को सैटिस्फाई करने के लिए क्रिएट करता है। मार्केटिंग मैनेजमेंट एक कंपनी की मार्केटिंग स्ट्रेटेजी की प्लानिंग, एग्जीक्यूटिंग और ट्रैकिंग की प्रक्रिया है। इसमें मार्केटिंग प्लान्स और उन टैक्टिक्स को लागू किया जाता है, जिनकी मदद से टार्गेट कस्टमर्स में डिमांड क्रिएट की जाती है और उसे पूरा किया जाता है ताकि प्रॉफिट बढ़ाया जा सके।

मार्केटिंग मैनेजमेंट के महत्व

मार्केटिंग मैनेजमेंट कंपनियों को मदद करता है:

• उच्च प्रतिस्पर्धा वाले मार्केट में टिके रहने में
• प्रॉफिट बढ़ाने में
• प्रोडक्ट की लागत घटाने में
• कंपनी की इकोनॉमी को बूस्ट करने में
• नए प्रोडक्ट्स को प्रमोट करने में

मार्केटिंग मैनेजमेंट के उद्देश्य

मार्केटिंग मैनेजमेंट के प्रमुख उद्देश्य निम्नलिखित हैं:

1. प्रोडक्ट की सेल्स बढ़ाना
2. नए कस्टमर्स को आकर्षित करना
3. कस्टमर की डिमांड को सैटिस्फाई करना
4. मार्केट टार्गेट को अचीव करके प्रॉफिट जनरेट करना
5. डिस्काउंट्स और प्रमोशन्स के जरिए अधिक से अधिक मार्केट सेल्स करना
6. अच्छे पब्लिक रेपुटेशन का निर्माण करना

मार्केटिंग मैनेजमेंट प्रोफेशनल्स

मार्केटिंग मैनेजमेंट को सफलतापूर्वक हैंडल करने के लिए एक प्रोफेशनल टीम की आवश्यकता होती है, जो मार्केटिंग स्ट्रेटेजी को सही तरीके से लागू कर सके। मार्केटिंग टीम में निम्नलिखित पद होते हैं:

• मार्केटिंग मैनेजर: यह कंपनी के प्रोडक्ट्स और सर्विसेज के प्रमोशन का जिम्मेदार होता है।
• मार्केटिंग डायरेक्टर: यह कंपनी के पूरे मार्केटिंग डिपार्टमेंट की देखरेख करता है।
• सोशल मीडिया मैनेजर: यह कस्टमर्स के साथ सोशल मीडिया पर इंटरएक्ट करता है और कंपनी के प्रमोशन को ऑनलाइन फैलाता है।

मार्केटिंग मैनेजमेंट के चार एलिमेंट्स

1. गोल सेटिंग: मार्केटिंग मैनेजमेंट में अचीवेबल गोल सेट किए जाते हैं और उन गोल्स को प्राप्त करने के लिए एक टाइमलाइन बनाई जाती है।
2. कोऑर्डिनेशन: मार्केटिंग कैंपेन की सफलता के लिए कंपनी के लीडर्स, क्रिएटिव टीम और फ्रंट फेसिंग स्टाफ के बीच सहयोग आवश्यक होता है।
3. मार्केट रिसर्च: यह बाजार में आपके व्यवसाय के लिए उपयुक्त क्षेत्रों की पहचान करता है।
4. रिलेशनशिप बिल्डिंग: यह न्यू कस्टमर्स को आकर्षित करता है और पुराने कस्टमर्स के साथ मजबूत संबंध बनाता है।

मार्केटिंग के 5 मुख्य कॉन्सेप्ट्स

1. प्रोडक्ट कॉन्सेप्ट: कस्टमर्स उच्च गुणवत्ता और इन्नोवेटिव प्रोडक्ट्स चाहते हैं।
2. सेलिंग कॉन्सेप्ट: प्रोडक्ट्स को एक्टिवली प्रमोट किया जाना चाहिए।
3. मार्केटिंग कॉन्सेप्ट: कंपनी की सफलता ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा करने पर निर्भर करती है।
4. सोशल मार्केटिंग कॉन्सेप्ट: कस्टमर्स ऐसे बिजनेस में रुचि रखते हैं जो समाज को फायदा पहुंचाते हैं।

मार्केटिंग टेक्निक्स

मार्केटिंग मैनेजमेंट में कई टेक्निक्स का इस्तेमाल किया जाता है:

1. डिजिटल मार्केटिंग
2. ईमेल मार्केटिंग
3. अकाउंट बेस्ड मार्केटिंग
4. सोशल मार्केटिंग
5. रिलेशनशिप मार्केटिंग
6. अंडरकवर मार्केटिंग
7. इंटरनेट मार्केटिंग
8. ट्रांजैक्शंस मार्केटिंग

निष्कर्ष

मार्केटिंग मैनेजमेंट एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया है, जो किसी भी व्यवसाय की सफलता में अहम भूमिका निभाती है। सही तरीके से लागू किया गया मार्केटिंग मैनेजमेंट कंपनी की ग्रोथ और कस्टमर सैटिस्फैक्शन सुनिश्चित करता है। अगर यह सही से किया जाए, तो इसका परिणाम लंबे समय तक व्यापारिक सफलता के रूप में दिखाई देता है।